Cảm nhận học viên
Thứ Hai, 30 tháng 6, 2014
"Counter Offer" như thế nào?
"Thưa thầy, Em offer 1 món $49.99, cho người ta cơ hội Best offer, giờ họ offer $32.50 nhưng em không muốn bán giá họ offer. Trường hợp này phải làm sao thầy? Ignore hay làm gì để respond?
Thanks" Marvin, Buena Park
Đáp:
Em có thể :"Counteroffer" và cho biết giá nào em có thể bán được, ví dụ như: $45.00.
Em vào phần offer của Buyer và dùng "counteroffer option", điền vào giá em muốn và gởi đi "counteroffer". Nếu không muốn counteroffer, em có thể "denied offer".
Em nên respond trong 24 hrs.
Tốt nhất là nên bớt một chút cho buyer happy.
You're so fast. Congratulation.
Chúc em thành công.
Sản phẩm là New or Used khi sản phẩm đã mở ra?
"Xin hỏi: Một món hàng mới nhưng không có hộp đựng nguyên thủy của nhà sản xuất thì phải list dưới điều kiện New other. Nhưng tôi không tìm thấy điều kiện New other ở đâu. Vì trong mục Condition chỉ có hai lựa chọn: New và Used mà thôi. Xin Thầy vui lòng chỉ giúp.
Cảm ơn Thầy" Johnng-2013
Đáp:
Trên nguyên tắc, nếu một vật đã được mở ra khỏi original box, nó sẽ được xem là used, mặc dù nó chưa được dùng qua. Nếu anh không thấy option "New other", có nghĩa là sản phẩm đó không có option này.
Điều tốt nhất là anh để trống hoặc "unkonw" (nếu có option unknow). Sau đó, anh có thể trình bày trong phần "description" là sản phẩm chưa hề dùng qua. Nhưng nếu phải điền vào phần "condition", anh phải để là "used" để tránh rắc rối nếu có sau này.
Condition có những option rất khác nhau tùy theo categories nào.
Theo định nghĩa New của eBay: Sản phẩm phải còn nguyên trong box hoặc bao bì của nó, chưa hề được mở ra.
Cách xóa đi một feedback bị nhầm lẫn?
"Thưa thầy,
Em offer 1 món $49.99, cho người ta cơ hội Best offer, giờ họ offer $32.50 nhưng em không muốn bán giá họ offer. Trường hợp này phải làm sao thầy? Ignore hay làm gì để respond?
Thanks" Marvin, Buena Park
Đáp:
Em có thể :"Counteroffer" và cho biết giá nào em có thể bán được, ví dụ như: $45.00.
Em vào phần offer của Buyer và dùng "counteroffer option", điền vào giá em muốn và gởi đi "counteroffer". Nếu không muốn counteroffer, em có thể "denied offer".
Em nên respond trong 24 hrs.
Tốt nhất là nên bớt một chút cho buyer happy.
You're so fast. Congratulation.
Chúc em thành công.
Về việc sử dụng "DESCRIPTION" của người khác khi bán hàng với eBay?
"Thưa Thầy,
Những "description" của sellers trên eBay là tài sản riêng của các sellers đó hay là tài sản chung của eBay mà các sellers khác có thể sử dụng?
Khi list hàng, seller có thể sử dụng description của nhà sản xuất trong manual, hay user's guide của họ không?
Mong được Thầy giải đáp.
Cảm ơn Thầy." Trọng, San Jose, CA
Trên nguyên tắc, anh không thể xử dụng bất cứ "description" của seller nào nếu không có sự đồng ý của người đó. Nhất là hình ảnh của họ. Sản phẩm lên list của anh có thể bị gỡ xuống (removed) bởi eBay kèm theo một lời cảnh cảo, nếu tái phạm, account của anh có thể bị đóng tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Tuy nhiên, nếu anh mua hàng của một seller nào đó và muốn bán lại, anh có thể hỏi ý kiến của người đó, nếu họ đồng ý, anh có thể xử dụng "description" và kể cả hình ảnh (thường thì OK). Nếu seller đó đồng ý, họ sẽ không "report the item" cho eBay.
Có một số sellers quen biết đã hỏi ý kiến của tôi để xử dụng những hình ảnh của tôi, tôi đã đồng ý và không có vấn đề gì trở ngại với eBay.
Seller có thể xử dụng description của nhà sản xuất trong user's guide hoặc manual của sản phẩm đó, nhưng với những chi tiết kỹ thuật (không thể thay đổi) mà thôi. Ví dụ: kích cở, mầu sắc, nguyên vật liệu chế tạo, trọng lượng hay chất lượng sản phẩm cũng như xuất xứ của nó. Hình ảnh thì tự anh phải tạo ra cho mình.
Vấn đề trên nằm trong chính sách bắt buộc và rất nhạy cảm của eBay. Anh nên cẩn thận.
Chúc anh thành công.
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)