Cảm nhận học viên
Thứ Hai, 30 tháng 6, 2014
"Counter Offer" như thế nào?
"Thưa thầy, Em offer 1 món $49.99, cho người ta cơ hội Best offer, giờ họ offer $32.50 nhưng em không muốn bán giá họ offer. Trường hợp này phải làm sao thầy? Ignore hay làm gì để respond?
Thanks" Marvin, Buena Park
Đáp:
Em có thể :"Counteroffer" và cho biết giá nào em có thể bán được, ví dụ như: $45.00.
Em vào phần offer của Buyer và dùng "counteroffer option", điền vào giá em muốn và gởi đi "counteroffer". Nếu không muốn counteroffer, em có thể "denied offer".
Em nên respond trong 24 hrs.
Tốt nhất là nên bớt một chút cho buyer happy.
You're so fast. Congratulation.
Chúc em thành công.
Sản phẩm là New or Used khi sản phẩm đã mở ra?
"Xin hỏi: Một món hàng mới nhưng không có hộp đựng nguyên thủy của nhà sản xuất thì phải list dưới điều kiện New other. Nhưng tôi không tìm thấy điều kiện New other ở đâu. Vì trong mục Condition chỉ có hai lựa chọn: New và Used mà thôi. Xin Thầy vui lòng chỉ giúp.
Cảm ơn Thầy" Johnng-2013
Đáp:
Trên nguyên tắc, nếu một vật đã được mở ra khỏi original box, nó sẽ được xem là used, mặc dù nó chưa được dùng qua. Nếu anh không thấy option "New other", có nghĩa là sản phẩm đó không có option này.
Điều tốt nhất là anh để trống hoặc "unkonw" (nếu có option unknow). Sau đó, anh có thể trình bày trong phần "description" là sản phẩm chưa hề dùng qua. Nhưng nếu phải điền vào phần "condition", anh phải để là "used" để tránh rắc rối nếu có sau này.
Condition có những option rất khác nhau tùy theo categories nào.
Theo định nghĩa New của eBay: Sản phẩm phải còn nguyên trong box hoặc bao bì của nó, chưa hề được mở ra.
Cách xóa đi một feedback bị nhầm lẫn?
"Thưa thầy,
Em offer 1 món $49.99, cho người ta cơ hội Best offer, giờ họ offer $32.50 nhưng em không muốn bán giá họ offer. Trường hợp này phải làm sao thầy? Ignore hay làm gì để respond?
Thanks" Marvin, Buena Park
Đáp:
Em có thể :"Counteroffer" và cho biết giá nào em có thể bán được, ví dụ như: $45.00.
Em vào phần offer của Buyer và dùng "counteroffer option", điền vào giá em muốn và gởi đi "counteroffer". Nếu không muốn counteroffer, em có thể "denied offer".
Em nên respond trong 24 hrs.
Tốt nhất là nên bớt một chút cho buyer happy.
You're so fast. Congratulation.
Chúc em thành công.
Về việc sử dụng "DESCRIPTION" của người khác khi bán hàng với eBay?
"Thưa Thầy,
Những "description" của sellers trên eBay là tài sản riêng của các sellers đó hay là tài sản chung của eBay mà các sellers khác có thể sử dụng?
Khi list hàng, seller có thể sử dụng description của nhà sản xuất trong manual, hay user's guide của họ không?
Mong được Thầy giải đáp.
Cảm ơn Thầy." Trọng, San Jose, CA
Trên nguyên tắc, anh không thể xử dụng bất cứ "description" của seller nào nếu không có sự đồng ý của người đó. Nhất là hình ảnh của họ. Sản phẩm lên list của anh có thể bị gỡ xuống (removed) bởi eBay kèm theo một lời cảnh cảo, nếu tái phạm, account của anh có thể bị đóng tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Tuy nhiên, nếu anh mua hàng của một seller nào đó và muốn bán lại, anh có thể hỏi ý kiến của người đó, nếu họ đồng ý, anh có thể xử dụng "description" và kể cả hình ảnh (thường thì OK). Nếu seller đó đồng ý, họ sẽ không "report the item" cho eBay.
Có một số sellers quen biết đã hỏi ý kiến của tôi để xử dụng những hình ảnh của tôi, tôi đã đồng ý và không có vấn đề gì trở ngại với eBay.
Seller có thể xử dụng description của nhà sản xuất trong user's guide hoặc manual của sản phẩm đó, nhưng với những chi tiết kỹ thuật (không thể thay đổi) mà thôi. Ví dụ: kích cở, mầu sắc, nguyên vật liệu chế tạo, trọng lượng hay chất lượng sản phẩm cũng như xuất xứ của nó. Hình ảnh thì tự anh phải tạo ra cho mình.
Vấn đề trên nằm trong chính sách bắt buộc và rất nhạy cảm của eBay. Anh nên cẩn thận.
Chúc anh thành công.
Làm sao giảm tiền phí shipping & handling cho Buyer?
"Tôi có thắc mắc sau đây xin vui lòng chỉ giúp cho:
Seller muốn giảm tiền shipping & handling cho Buyer khi mua nhiều items, thì thủ tục seller sẽ phải làm như thế nào để Ebay và Paypal biết mà tiến hành thủ tục thanh toán tiền cho 2 bên trước khi Seller đóng gói hàng gửi đi?" Canh Le, Westminster
Điều này có lợi cho cả Seller lẫn Buyer. Seller sẽ không bị tính phí của PayPal nhiều lần (mỗi transaction sẽ phải trả thêm cho PayPal $0.30), Buyer sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyễn đáng kể, họ sẽ trở lại mua hàng nhiều hơn. Điều quan trọng là Buyer sẽ cho ra positive feedback có lợi cho Seller.
Để bảo đảm là Buyer sẽ không trả tiền nhiều lần (nhiều Buyer không biết có combine shipping option), Seller nên ghi rõ ở phần description là Buyer nên chờ combine shipping invoice của Seller để tiết kiệm shipping fee.
Thường thì Seller nên gởi invoice ra trong vòng 24 hrs.
Có trường hợp Seller gởi invoice ra rồi, Buyer lại mua tiếp sau đó. Seller chỉ cần send invoice cho item(s) sau, eBay sẽ có option "combine shipping with previous items", Seller nhấn vào đó, invoice mới sẽ bao gồm tất cả các items với nhau, Seller gởi ra cái invoice mới cho Buyer thay cho cái cũ.
Theo tôi, Free shipping là option hay nhất, bạn có thể tính tất cả chi phí để không bị lỗ. Tôi đã giải thích điều này ở lớp.
Nếu bạn có thêm câu hỏi, xin vui lòng email cho chúng tôi. Bạn sẽ có câu trả lời trong vòng 24 hrs, hoặc trong thời gian ngắn nhất cho phép.
Chúc bạn thành công!
Làm sao lấy hình từ Catalog qua eBay listing?
Tôi là member của một công ty bán hàng online, tôi muốn lấy một số hình ảnh từ catalog qua eBay để bán, xin cho biết tôi phải làm sao? Kenny, Westminster
1. Theo quy định của eBay, các sellers không được lấy hình ảnh của bất cứ ai để lên list nếu không có sự đồng ý của sở hữu chủ. Bạn có thể tham khảo thêm ở bài "Quyền Sở Hửu Trí Tuệ (Chương Trình VeRO)" của chúng tôi.
2. Nếu bạn là member và được sự chấp thuận của chủ bản quyền, bạn nên xin "the original files" để copy. Vì những hình ảnh có trên "catalog online" có số pixel rất nhỏ (PPI, pixels per inche), in ra không đẹp và sẽ không đáp ứng được yêu cầu của eBay (chiều dài tối thiểu của hình là 500 pixels, tốt nhất là 1,600 pixels).
Chúc bạn thành công!
Cách Rút Tiền Sau Khi Bán Hàng với eBay.
"Xin hỏi, làm thế nào để rút tiền sau khi bán hàng?" - Thieu Duong, CA
1) Sau khi bán hàng và nhận tiền qua PayPal, bạn hãy vào: PayPal.com, sau khi log in, nhấn vào 'Withdraw', chọn Transfer to bank account
2) Điền vào ô trống số tiền bạn muốn rút (tối đa bằng với số tiền bạn có trong account)
chọn account To:..... (account mà bạn muốn rút tiền qua, account này bạn đã cung cấp cho PayPal khi bạn mở account với PayPal)
Nhấn vào nút "continue", coi lại "information" và nhấn nút "submit" mầu vàng. Bạn sẽ nhận được "message":
"We're transferring your money...It's done."
PayPal cũng sẽ báo cho bạn biết qua email của bạn. Chúc bạn thành công!
Đăng ký:
Bài đăng (Atom)